Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van TF Keramiek B.V.. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren je deze informatie zorgvuldig te lezen voordat je keramiek, tegels, profielen of verwerkingsmaterialen bestelt.
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: TF Keramiek B.V.
Adres: Amsterdam, Nederland
BTW: NL000000000B01
KVK: KVK 00000000
E-mail: info@tfkeramiek.nl
Telefoon: +31 20 000 0000
Bestelproces
Een bestelling komt tot stand wanneer je het bestelproces in de webshop afrondt en wij de bestelling bevestigen. Controleer voor het plaatsen van de bestelling zorgvuldig producttype, afmetingen, aantallen, kleur, leveradres en contactgegevens. Voor keramische producten kunnen kleine kleur- en structuurverschillen voorkomen; wij adviseren voldoende materiaal uit dezelfde serie of batch te bestellen.
Prijzen en betalingen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Eventuele verzendkosten, palletkosten of toeslagen voor grote en breekbare producten worden tijdens het bestelproces vermeld. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, zoals bankoverschrijving of een beschikbare betaalprovider. Wij behouden ons het recht voor om duidelijke fouten in prijzen, productinformatie of voorraadstatus te corrigeren.
Levering
Wij verwerken bestellingen zorgvuldig en leveren via geschikte transportpartners. Voorraadartikelen worden doorgaans binnen de op de website genoemde termijn geleverd. Grote of breekbare keramische producten kunnen extra verwerkingstijd vragen vanwege verpakking, palletisering en transportplanning. Levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Retouren en herroepingsrecht
Consumenten hebben bij online aankopen in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De voorwaarden en procedure staan beschreven in ons retourbeleid. Producten moeten zorgvuldig worden behandeld en, waar mogelijk, in originele verpakking worden geretourneerd. Voor maatwerk, speciaal bestelde producten of geopende verwerkingsmaterialen kunnen uitzonderingen gelden voor zover de wet dit toestaat.
Garantie en conformiteit
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen bij normaal gebruik. Controleer producten direct na ontvangst op zichtbare schade, aantallen en juistheid. Meld beschadigingen of afwijkingen zo snel mogelijk met foto's en ordergegevens, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Aansprakelijkheid
TF Keramiek is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste verwerking, ongeschikte ondergronden, foutieve montage, gebruik in strijd met productinstructies of normale kleur- en structuurvariaties binnen keramische materialen. Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Intellectuele eigendom
Alle teksten, beelden, logo's, productpresentaties en vormgeving op deze website zijn eigendom van TF Keramiek of worden gebruikt met toestemming van rechthebbenden. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopieren, publiceren of commercieel te gebruiken.
Geschillen en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met TF Keramiek is Nederlands recht van toepassing. Wij proberen klachten altijd eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere bevoegde instantie aanwijst.